根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🌃每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
126郵件：
評估考核指標
品牌
網站內容
分值上限
基
礎
工
作
1.厘清分管干部干部
4
💫2.明確化提供辦好工作中的職能部門及管理提供人
4
3.合理配置全職承辦方員
4
🥂4.建立起建立和完善辦好工作上考核機制
4
꧒5.編寫代為辦理作業基本操作實驗室管理標準和作業流程圖
4
6.配資相應的商務辦公儀器
4
♕7.嚴肅認真落實歸納匯總了，提早直報歸納匯總了裝修材料
4
8.立卷、整理當即正規
4
9.前往參加辦證本職工作培順
4
10.繳納管理崗位例會制度
4
辦
理
工
作
承
接
ꦯ1. 相關規定時間內核驗、受到承辦方提醒、公開批評和意見建議或是全國政協建議
3
🌊2. 閉幕內申領好運轉中聯席會議或啟動申領好運轉中
3
𓄧3. 按時嚴格落實籌辦業務量醫院科室和承擔責任人
3
辦
理
🐷4. 如期限到位申請運作
3
🌳5. 基本引領者親自密切配合很好解決二到2件具體意見和建議、揭短和具體意見和全國政協建議補辦
3
🃏6. 分工班子成員虛心接受辦證工做匯報情況，常規檢查辦證工作進度
3
答
復
꧑7. 答案資源有而對性知識，語言表達誠摯謹慎，照片文字順利簡明版，包含法津、法律和地方性法規
3
🌺8. 堅持慰問主要、常務委員會，能夠面訪或辦公電話訪問瀏覽盡快與主要、常務委員會互動交流和連續
3
🐼9. 寄郵書面形式信訪回復時附寄征求意見建議表
3
10.真正的解答運用文書方式
3
ꩵ11.復函件制式標準，無差錯率、漏項
3
﷽12.回應文章由公司辦公室室官員一統嚴格把關和企事業單位名稱官員申核出具，并蓋上本企事業單位名稱印章
3
🌱13.提議、頂撞和意以其市政協提議寄發有記錄，竭忠失
3
𝐆14.信訪件知識針對的目標比較敏感故障 的，舉辦企事業單位做到脫密事業
3
復
查
💖（未造成“不令人滿意”件，不可檢查）
（9）
🍰15.對反應不比較滿意的小編建議、頂撞和征求意見包括全國政協方案重辦好，并在一月里面搞定
3
♏16.不貼心件隨時報最主要是的班子成員閱知，并由分工班子成員或最主要是的班子成員領隊詢問意味著、理事會
3
ꦇ17.又一次答案件知識有真男人性、模式規程
3
跟
蹤
🐈18.推進專業人員弄好定位跟蹤運轉
3
ౠ19.制定省級重點跟進的意見與建議和建議
3
🐽20.對有極為重要近展實際情況建立、開展批評和意見和建議或者市政協方案，盡快予以復告主要、委員會
3
加
分
ꦓ1.意見表與建議、公開批評和意見表以其全國政協建議主合辦件數或主會辦件數居整個區前七名
1～5
🦩2.勇挑擔起，樂觀會去主動支付辦好重任
1～5
🐼3.超越難點、破解下載關鍵相關問題，樂觀開創前提消除體現、理事會會提到的一體化性關鍵相關問題及老相關問題；個案辦好有地方特色，成果凸出，因為區鄰導表彰或體現、理事會會表彰
1～5
𝐆4.干好推薦 、提意見與建議和意見與建議已經全國政協議案的監視管理，耐心干好管理“回首看”運作，效用可觀
1～5
💜5.在“松江提倡方案管理”聯系方式公眾號平面板被錄用通知的管理工作的內容用量居該區前前五
1～5
6.一些
1～5
減
分
🍎1.對辦證事業不重要性，不接收辦證責任，互為踢皮球、久拖不辦
1～5
ꦫ2.回應的內容洞，避重就輕，申辦工作態度不詳細，帶表、理事會意見與建議極大
1～5
ℱ3.主會辦具體意見不馬上，達到規定補辦借款期限
1～5
ꦆ4.將銷售運作上的中產生了的主要矛盾進入發放流程運作上的，私自非貿易公布產生矛盾介紹，給發放流程運作上的受到真實傷害
1～5
🐭5.自評填入與現實情況復核不符合
1～5
6.各種
1～5
業績考核評分表要求（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。